行政审批和政务服务局“我为群众办实事”实践活动工作总结范文
今年以来，x行政审批和政务服务局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，深入推进“放管服”改革、注重将优化营商环境改革实实在在转化为便民实效，从而衍生出系列我局在工作中的亮点。
一、X史学习教育方面
1.“夜校”读书班，X史每周学
我局将X史学习教育与政务服务深度融合，为窗口服务注入红色基因。采用“每周五+半小时”的集中学习模式。集中学习X史重点讲话精神内容，不断深化X史学习教育成效，做到知行合一，确保X史学习教育和业务工作两不误、双促进。截至目前，已集中开展学习8次。
2.用活“红色”资源，传承“红色”基因
我局先后组织党员干部赴x土贵山纪松龄烈士纪念碑、乌兰察布X史馆、集宁战役纪念馆，开展了“缅怀革命英烈，弘扬爱国情怀”的X史学习主题活动，通过边走、边听、边看，重温入党宣誓，过去的峥嵘岁月，缅怀先烈的英雄事迹。
3.开设宣传专栏，讲好“X史故事”
我局充分利用政府网站、融媒体、邮箱，特别是在x政务服务局微信公众号开设专栏，定期推送【X史故事】，建立指尖上的X史课堂。广泛吸引党员干部职工及广大群众随时随地积极参与X史学习，同时也能为身边人讲好X史故事。
二、“我为群众办实事”方面
x行政审批和政务服务局以便民利企为目标，以“办事有速度、服务有温度”为口号，着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫，把密切联系群众和服务群众作为“我为群众办实事”实践活动的根本，紧紧以围绕“为民办实事”为宗旨，提升群众便捷度和满意度为重点，全面解决好群众各类问题，全面提升政务服务能力，优化营商环境。
（一）“五减一优”破坚冰，“服务改革”迎春风
我局持续深入开展“五减一优”工作，即“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优化营商环境”，这项工作是我旗“放管服”改革，实现一网通办前提下“最多跑一次”目标的一项重要工作。旨在让办事企业和群众少跑腿、少抱怨，确保我旗全面实现行政审批事项“最多跑一次”，让群众真正实现办事“只进一扇门、只入一扇窗、只上一张网、只跑一次腿”。
1.减材料，让“群众减负”轻松办事。工程建设类审批事项材料共x项，我局梳理后共取消材料x项。压缩比达x%。
2.减环节，让“流程精简”轻装上阵。我局除涉及现场勘探环节的划转事项以外，其他划转事项全部精简为：
受理、审核、审批、办结四个办理环节。
3.减时限，让“数据跑腿”惠民便民。我局对所有进厅事项进行了办理时限压缩，由原法定时限总天数x天减少到现在承诺天数x天，压缩比达x%。
全文共3682个字。
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